Termeni și condiții

Termeni generali

Ademary este denumirea comerciala a societății ADEMARY CONSULTING S.R.L., cu sediul în Sat Sîntandrei, Comuna Sîntandrei, Nr. 548, Județ Bihor, având număr înregistrare în Registrul Comerțului  J05/2678/2006, CUI 19671481. Societatea ADEMARY CONSULTING S.R.L. nu desfășoară niciun fel de activitate la sediul social.

Vă rugăm să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului https://www.ademary.ro/ ADEMARY CONSULTING S.R.L. își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și conditiile pe care ați agreat să le respectați.

Cumpărător/client este considerată oricare persoană fizică sau juridică care folosește serviciile magazinului online.

Interfața de utilizator a rețelei de date menținută de proprietarul Webshopului este rețeaua de date (INTERNET). Datorită caracteristicilor sale, este disponibilă atât pe plan intern cât și internațional.

Date de contact

Program de lucru: 9:00 – 17:00

E-mail: office@ademary.ro

Telefon: 0771.015.402

Cont bancar: RO74BTRLRONCRT0668697701

Drepturi de autor

Conținutul site-ului https://www.ademary.ro/ este proprietatea ADEMARY CONSULTING S.R.L 

ADEMARY CONSULTING S.R.L garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul ademaryshop.ro, în interes personal și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății fără acordul prealabil scris al acesteia.

Bazele de date, programe, elemente de grafică sunt proprietatea ADEMARY CONSULTING S.R.L. sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului și sunt protejate de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin de acord cu cele mai sus menționate.

Sesizări

În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: office@ademary.ro și vă vom răspunde în maxim 3 zile lucrătoare.

Securitatea datelor personale

Informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de ADEMARY CONSULTING S.R.L. exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar în măsura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații), facturare și pentru livrarea comenzilor etc. Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către angajații ADEMARY CONSULTING S.R.L.

ADEMARY CONSULTING S.R.L. nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la subscriere.

Pentru mai multe informații privitoare la securitatea datelor vă invităm să accesați pagina Politica de confidențialitate care se aplică, vizitei dumneavoastra pe pagina noastră web.

Garanția produselor

Produsele comercializate de ADEMARY CONSULTING S.R.L nu sunt contrafăcute.

Modalitatea de comandă

Comanda plasată de client în magazinul online este confirmată automat prin e-mail, ce conține datele clientului (informații de facturare și expediere), cod de comandă, data comenzii, cantitatea și lista detaliată a produselor comandate, prețul produselor, informații privind livrarea, costul produselor, suma finală care trebuie plătită și modalitatea de plată aleasă.  Acest e-mail de confirmare are doar un scop informativ și informează cumpărătorul despre recepționarea comenzii.  Societatea, pentru lipsă  stoc, modificarea prețului de achiziție sau a termenului de livrare va transmite o notificare clientului, care are opțiunea de anulare sau modificare a comenzii. Un contract între părți este creat atunci când firma informează cumpărătorul printr-un e-mail, despre data estimată de primire sau livrare a comenzii. Comanda plasată reprezintă acceptarea încheierii unui contract la distanță în mod electronic.

Contractul se bazează și are în vedere Legea europeană a drepturilor consumătorilor Dispoziții ale Directivei 2011/83 / UE a Parlamentului European și a Consiliului. 

Dacă clientul a trimis comanda sa, dar observă o greșeală în informațiile aflate în e-mail-ul de confirmare, în decurs de cel mult 1 (una) zi, va informa societatea prin e-mail sau telefon pentru a evita livrarea unor comenzi eronate. Societatea ADEMARY CONSULTING S.R.L își rezervă dreptul de a verifica dacă datele clientului sunt autentice, o comandă cu informații invalide va fi anulată. După trimiterea comenzii în magazinul web, clientul poate anula comanda prin e-mail sau telefonic. Anularea comenzii este posibilă doar înainte de predarea coletului serviciului de curierat.

Plata si livrarea produselor

Acest magazin online este destinat livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, pe teritoriul României și nu numai. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minimum 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către ADEMARY CONSULTING S.R.L.

Cumpărătorul poate plăti pentru produsele și serviciile achiziționate în următoarele moduri:

În numerar, în momentul primirii coletului;

Plată în avans: vom trimite factura în termen de 24 de ore de la primirea comenzii, dacă produsul este în stoc. În cazul în care produsul nu este disponibil, clientul va fi notificat. Contravaloarea comenzii trebuie virată în contul bancar indicat în factură. Coletul va fi predat firmei de curierat în cel mult 1 (una) zi lucrătoare de la confirmarea încasării sumei în contul bancar.

Plata cu cardul: Puteți efectua plata comenzilor în siguranță cu cardul de credit/debit. Plata produselor comandate și care nu sunt existente pe stoc va fi efectuată în avans.

ADEMARY CONSULTING S.R.L nu percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile ADEMARY CONSULTING S.R.L. și nici nu vor fi stocate de către noi sau de către procesatorul de plăți integrat în site, ci doar de către instituția de autorizare a tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/Cumpărătorul va fi informat anterior introducerii datelor.

Termenul de livrare pentru produsele aflate pe stoc este de 1–2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Termenul de livrare pentru produsele fără stoc este de 2–3 zile lucrătoare de la primirea mărfii comandate în depozitul ADEMARY CONSULTING S.R.L. Dacă firma noastră nu poate îndeplini comanda în termenul indicat în confirmare, în toate cazurile va contacta cumpărătorul prin telefon sau e-mail cu privire la termenul estimat de livrare.

Curierul va confirma întotdeauna primirea numerarului și va elibera chitanță. Curierul nu poate accepta plăți parțiale. Cumpărătorul are obligația de a prelua întregul colet, nefiind permisă deschiderea acestuia în sensul achiziționării doar a unor produse, însă poate refuza preluarea coletului. În cazul plății ramburs, cumpărătorul achită curierului suma totală, care include contravaloarea produselor și costul de transport.

Taxe de expediere

Tariful standard de livrare este de 19,99 lei pentru produsele expediate în România. Costul  exact al livrării va fi inclus în e-mailul de confirmare a comenzii. Momentan nu expediem colete în afara României.

Livrare nereușită

În cazul în care curierul nu reușește să livreze comanda la primul contact, acesta va încearca să contacteze clientul și să livreze comanda încă o dată. După aceea, firma va considera comanda invalidă și îl șterge. Societatea își rezervă dreptul de a solicita rambursarea costului de transport pentru comenzile livrate dar nepreluate de cumpărător din culpa acestuia. Dacă același cumpărător efectuează o nouă comandă, firma noastră își rezervă dreptul de a cere plata în avans.

Procedura în cazul pachetului deteriorat

Pentru neregulile privind starea coletului la primire, colet deteriorat, rupt, etc se va întocmi în prezența curierului un proces-verbal în două exemplare, din care unul rămâne la curier iar celălalt va fi predat cumpărătorului. Reclamații ulterioare cu privire la starea coletului, la lipsă de conținut nu va fi luată în considerare. Nu ne asumăm responsabilitatea  pentru nicio lipsă de conținut sau daune care se reclamă după preluarea coletului, în lipsa unui proces verbal semnat de client și curier.

Drepturile și obligațiile consumatorului  

Conform O.U.G. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Produsul comandat trebuie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data preluării de la curier. Cererile de retragere trebuie să fie făcute întotdeauna în scris, în termenul specificat. Costurile aferente returului sunt suportate de cumpărător. Societatea nu acceptă retur cu plata ramburs. Pentru retragerea din contract vă rugăm să utilizați adresa de e-mail office@ademary.ro sau nr. de telefon 0771 015 402.

Contravaloare produselor se va returna în termen de 14 zile de la primirea produsului și numai dacă acesta îndeplinește condițiile de retur. 

Nu se admit pentru retur: 

  • Produse care au fost desfăcute;
  • Produse care au fost testate/utilizate;
  • Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori șterse;
  • Produse achiziționate de la alte magazine;
  • Produse neînsotite de documentele ce dovedesc achiziția (factura și/sau bon fiscal)
  • Produse cu ambalajele deteriorate în orice fel; 

Condiții de garanție

Societatea nu oferă garanție suplimentară celei înscrise pe produs de către producător și nu își asumă nicio responsabilitate față de defectele de fabricație sau neconformitatea conținutului produsului.

Conciliere

În cazul în care aveți o nemulțumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite, vă rugăm să ne adresați un e-mail la adresa office@ademaryshop.ro. Orice conflict apărut între clienți și societate se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care conflictul nu a fost soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.

Alți termeni

Acești termeni și condiții reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și ADEMARY CONSULTING S.R.L. pentru utilizarea acestui site.

ADEMARY CONSULTING S.R.L. verifică periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului.

În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect.

Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachet, iar prețul sau anumite specificații pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot exista erori de operare.

Comunicările scrise vor fi făcute pe adresa de e-mail office@ademary.ro sau prin poștă la adresa Sat Sîntandrei, Comuna Sîntandrei, Nr. 548, Județ Bihor.

 

ANEXE

  1. MODEL FORMULAR DE RETRAGERE : 

 

 

 

CĂTRE

ADEMARY CONSULTING S.R.L.

 

S.C ADEMARY CONSULTING S.E.L, persoană juridică română, cu sediul social în Santandrei, nr 548,  jud. Bihor, înregistrată la O.R.C. de pe lângă Tribunalul Bihor având număr de ordine în Registrul Comerțului J05/2678/2006, cod unic de înregistrare fiscală RO19671481  din data de ……….., identificator unic la Nivel European (EUID): ROONRC. J05/2678/2006, nr. tel. +40 0741015402, contact. office@ademary.ro, în calitate de Administrator al site-ului și Vânzător

 

Subsemnatul/a ………………………………………………………….. identificat prin ……….. Seria ……….., nr. ……………………….., având C.N.P. ………………………………………………, cu domiciliul în ……………………., județul …………………….., str. ……………………………………………………, nr. …………….. în calitate de Cumpărător.

Înaintez prezenta cerere prin care vă informez cu privire la retragerea mea în termenul prevăzut de O.U.G. 34/2014 din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse, conform ID comandă nr. …………………………….

 

Produsele comandate sunt următoarele:

……………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………..

Cantitate:   ……………………….

Data plasării comenzii: …………………………..

Data livrării produselor: ………………………….

 

Data       Semnătura

…………………………

…………………………